Produit
Pourquoi il n'y a pas de norme CE pour les lampes ?
Les lampes à pile n'ont pas besoin d'être certifiées car la tension d'entrée ne dépasse pas les 10 volts. La norme est obligatoire au delà de 50 volts.
En quelles matières sont fait les bijoux ?
Les bijoux sont conçus en PLA et acier inoxydable. La perle qui est apposée sur certains bijoux est une vraie pierre.
Comment faire si les LED des lampes tombent en panne ?
1 Led de rechange est fourni avec chaque lampe, soit 3 LED au total / lampe. Si jamais la troisième LED tombe en panne, envoyez moi un mail et je vous dirai dans quel commerce en racheter.
Est-ce possible de changer les coloris ou les dimensions d'un objet ?
Les coloris disponibles en PLA sont proposés directement sur le site, les choix de couleurs changent selon les articles. Si vous ne trouvez vraiment pas votre bonheur, merci de me contacter par mail, pour définir d'une couleur sur-mesure.
Pour les dimensions, ce n’est pas possible de les modifier.
Qu'est ce que je peux acheter avec la carte cadeau et quel est son délai ?
La carte cadeau est valable sur toutes les ventes des objets, sur le site et en boutique. Vous aurez 1 an à compter de la réception du code cadeau pour la dépenser.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison peut prendre de 5 à 7 jours ouvrés à partir du moment où vous passez votre commande en France métropolitaine.
Pour plus d’infos, merci de vous rendre sur “Livraison et retours” présent en bas de page.
Boutique physique
Où voir nos objets "en vrai" ?
Les objets présents sur le site, seront disponibles à la vente dans des boutiques de revendeurs mais cela, dans un deuxième temps. Nous vous informerons lorsque ceux-ci seront en vente en FRANCE.
Comment devenir revendeur ?
Si vous souhaitez revendre nos objets dans votre boutique, c’est tout à fait possible. Merci de nous contacter sur le mail contact.maisondeysa@gmail.com à ce sujet.
Paiement
Puis-je choisir mon option de paiement ?
Afin de simplifier les transactions, le paiement se fera uniquement par carte bancaire.
Marché de créateurs
Comment connaitre les dates d'exposition aux marchés de créateurs ?
Pour en savoir plus, rdv dans la rubrique "Marchés et expositions".