Quel est le délai de livraison ?
La livraison peut prendre de 5 à 7 jours ouvrés à partir du moment où vous passez votre commande en France métropolitaine.
Les frais de livraison sont-ils compris dans le prix du produit ?
Non, les frais de livraison seront à payer en plus, une fois le panier validé. Ils dépendront du transporteur choisi pour une livraison en France métropolitaine.
Combien de jours ai-je pour retourner mon produit ?
Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Vous pouvez faire la demande de retour en libre-service, c'est à dire directement via votre compte client.
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante :
5 rue George Sand, LANDIVISIAU, 29-Finistère, 29400, France.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge.
Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit. Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur les CGV et voir la rubrique "retour".
À combien s'élève le remboursement d'un produit ?
Tout article est remboursé à hauteur de 100% de son prix à l'achat (excepté le prix de livraison et de retour qui seront déduit lors du versement).
Cette politique de remboursement s'applique sauf cas contraire évoqués si dessous:
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
Tout article retourné plus de 14 jours après sa livraison ne sera pas remboursé.
Est-ce possible de suivre le colis?
Une fois l'achat effectué, un mail vous sera envoyé avec le numéro de colis à suivre.
Pour toute autre question
Concernant la livraison et le retour, merci de nous contacter par mail en cliquant ci-dessous